Informationen zum Soforthilfepaket Wärme/Gas
Wir informieren Sie über die einmalige Kostenentlastung für den Monat Dezember 2022 nach dem Beschluss der Bundesregierung (ESWG §2 Abs. 1bis 3 und § §)
Jahresablesung 2022
Die diesjährige Jahresablesung für alle Strom- und Gaszähler führen die Stadtwerke Bernburg in dem oben genannten Zeitraum durch. Bitte gewähren Sie den Ablesern, die sich ausweisen können, freien Zutritt zu den Zählern.
Die Sonne stellt keine Rechnung - Infoveranstaltung alternative Energieerzeugung
Am 09. November 2022 in der Zeit von 14 bis 18 Uhr stellen Experten die Möglichkeiten alternativer Energieerzeugung für Ihr Zuhause vor.
Ort: Volksbank Börde-Bernburg eG, Friedensallee 3b, Bernburg
Wegfall der Gasbeschaffungsumlage
Im Rahmen der Gaspreisbremse soll die ab 01.10.2022 vorgesehene Gasbeschaffungsumlage gestoppt werden.
Selbstverständlich werden wir die daraus resultierende Senkung des bereits veröffentlichten Gaspreises um 2,419 Cent je Kilowattstunde (netto) an unsere Kunden weiter geben.
Wartezeiten bei telefonischen Anfragen
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kundencenters sind stets darauf bedacht, allen Kundenanfragen gerecht zu werden. Aufgrund der aktuell sehr angespannten Situation erwarten wir in den kommenden Wochen ein deutlich höheres Aufkommen an Kundenanfragen, die meist auch einer längeren Beratung bedürfen. Daher kann es eventuell zu längeren Wartezeiten am Telefon kommen. Wir bitten um Verständnis und etwas Geduld.